PEDIDO
Si tienes un código promocional Zapy, podrás ingresarlo en la cesta pinchando en “Código promocional” antes de validar tu pedido.
Una vez agregado el código, haz clic en el botón “OK” y la promoción se aplicará al monto total de tu cesta.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo hacer un pedido?
Realizar un pedido en la página de Zapy es muy sencillo. Sólo tienes que consultar en nuestro catálogo las secciones, elegir los artículos de tu preferencia y haz clic en el botón “Agregar al carrito”. Una vez que los productos estén en tu cesta, haz clic en el botón “Comprar”.
¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Entrega ordinaria: Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 horas, serán preparados y saldrán de nuestros almacenes el mismo día. El plazo de entrega de estos pedidos es de 48 horas. La entrega es siempre GRATUITA.
Entrega exprés: Todos aquellos pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12:00 horas tendrán un plazo de entrega de 24h. El coste de este servicio es de 3,50€.
En cuanto el producto salga de nuestros almacenes recibirás un e-mail de confirmación. Al cabo de 12 horas desde la recepción del email de expedición, podrás hacer el seguimiento de tu pedido.
¿Cómo utilizar un código promocional?
¿Cómo devolver un artículo?
La devolución es gratuita, no tienes que pagar nada.
Sólo es necesario que los artículos devueltos estén nuevos, en su caja original y en perfecto estado, además de ir acompañados de la factura de compra.
La devolución gratuita es únicamente posible una vez por pedido, así que recuerda solicitar el cambio o devolución de todos los artículos que no desees quedarte al mismo tiempo.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?
Legalmente, según las condiciones generales de venta, tienes 14 días desde la fecha de recepción de la mercadería para ejercer tu derecho de retractación sin justificación del motivo.
En Zapy te damos 2 meses para devolvernos un artículo desde el momento en que lo hayas recibido. Sólo tiene que estar nuevo, sin usar y en su caja original, e incluir la etiqueta impresa de devolución o pegarla en el exterior de la caja.
¿Puedo hacer un cambio?
A partir de la recepción del pedido tienes 2 meses para cambiar los artículos que no quieras. Éstos deben estar nuevos, sin usar y en su caja original en perfecto estado. Podrás cambiarlos por un artículo de la misma marca y modelo, de una talla o color diferente.
Si los artículos devueltos estaban en promoción o utilizaste un código promocional, podrás beneficiarte de la misma rebaja para el cambio.